Compliance
O termo Compliance vem do verbo em inglês "to comply", que significa agir de acordo com uma regra, uma instrução interna, um comando ou um pedido, ou seja, estar em conformidade com leis, regulamentos e normas externas e internas. Um Programa de Compliance reúne o conjunto de políticas, controles internos e boas práticas adotados por uma organização para prevenir, detectar e remediar desvios de conduta, fraudes e atos de corrupção, promovendo uma cultura de integridade, ética e transparência em todas as relações de negócio.
Na Leads Medical, o Compliance é parte essencial da nossa governança corporativa: ele assegura que nossas operações, da relação com profissionais de saúde, pacientes e parceiros comerciais até os processos internos, estejam sempre alinhadas às leis aplicáveis, às normas do setor de dispositivos médicos e ao nosso Código de Ética e Conduta.
Nossos Compromissos
- Combater e repudiar a corrupção em todas suas formas, inclusive extorsão e suborno, fraude, conflito de interesses, discriminação e assédio ou qualquer tipo de abuso.
- Atuar de forma justa, honesta, íntegra e transparente na condução dos negócios seja perante agentes públicos ou privados.
- Preservar a dignidade e integridade das pessoas, seus direitos e liberdades fundamentais, resguardando a segurança das informações, a privacidade e a proteção de dados pessoais.
- Cultivar relacionamentos saudáveis e ambiente agregador, com respeito à diversidade, inclusão, responsabilidade social e sustentabilidade do meio ambiente.
- Zelar pela cultura ética, concorrência legal e melhores práticas de conformidade, aumentando sua credibilidade através da incessante busca pela inovação, eficiência, qualidade sempre em benefício do paciente.
Pilares e elementos do Programa de compliance
Nosso Programa de Compliance é composto por um conjunto de políticas, normas e procedimentos visando prevenir, detectar e remediar desvios de conduta e atos lesivos, ilegais ou irregulares, principalmente com base no Código de Ética e Conduta e Política Anticorrupção.
Com o suporte da alta administração, realizamos a avaliação e gestão dos riscos, estabelecemos o Código de ética e conduta de acordo com nossa missão, valores e princípios, desenvolvemos controles internos e políticas de integridade, constante treinamento e comunicação, realizamos verificação da integridade de terceiros e colaboradores, adotamos canal de denúncias independente, realizamos investigações internas, além do contínuo monitoramento e aprimoramento das práticas e processos internos.
Programa de compliance
As diretrizes estabelecidas no Programa de Compliance vinculam os colaboradores, fornecedores, entidades públicas e privadas, clientes, parceiros de negócios, indústria e todos de alguma fora se relacionam com a empresa, determinando o mais alto nível de integridade e ética nas operações realizadas.
Política Anticorrupção
Nossa Política estabelece diretrizes claras para combater todas as formas de corrupção, garantindo a conformidade com as leis e a gestão ética dos relacionamentos empresariais. Qualquer ato de corrupção é inaceitável e sujeito a medidas disciplinares pela empresa. A política inclui processos de prevenção, aprovação e diligência para contratações e parcerias, assegurando que todos atuem com integridade em nome da companhia.
Código de Ética e Conduta
A Leads Medical busca assegurar o mais alto nível de integridade corporativa e ética em todos os seus negócios. Nossas políticas sustentam os padrões de comportamento esperados e refletidos, principalmente, no nosso Código de Ética e Conduta. Todas as nossas políticas e procedimentos exigem que os empregados e parceiros de negócios atuem sempre de acordo com todas as leis e regulamentos aplicáveis e as diretrizes internas da companhia.
Canal de Denúncia
Qualquer pessoa pode realizar um relato sobre a suspeita ou violação de condutas previstas no programa de compliance ou legislação aplicável, como práticas relacionadas:
- Fraude, corrupção e suborno.
- Conflito de Interesses e vantagem indevida.
- Assédio moral, assédio sexual, discriminação.
- Segurança, Meio Ambiente e Saúde.
- Uso indevido de bens, serviços, dados e informações.
GARANTIAS
Nosso Canal de Denúncias é independente, imparcial e possui processo sigiloso, seguro e confidencial, garantindo-se a possibilidade de anonimato e a não retaliação dos relatos de boa-fé.
Todo relato gera um número de protocolo único, não rastreável, que permite ao denunciante o acompanhamento do processo de apuração do relato. O tratamento do relato se inicia pela KPMG em até 48h, a qual encaminhará a demanda para investigação conforme critérios internos. O processamento da investigação dura aproximadamente 90 dias, podendo haver prorrogação a depender da complexidade do caso.
O Canal de Denúncias da empresa é uma ferramenta confidencial para que os funcionários e partes interessadas possam informar ou buscar apoio sobre questões éticas e de comportamento relacionadas a possíveis violações de nossas políticas ou de leis e regulamentos.
Não tolerância para retaliação
A Leads Medical não tolera retaliação com quem relata preocupação de boa fé.
Confidencialidade e Anonimato
Todos os problemas relatados, preocupações, reclamações ou violações dirigidas ao nosso Canal de Denúncias serão tratados de forma confidencial e anônima.
Este canal deve ser utilizado exclusivamente para o reporte de preocupações relacionadas à conduta ética e ao cumprimento da lei, dos regulamentos e políticas internas da Leads Medical.
Email: invasive@linhaetica.com.br
Telefone: 0800-713-0074
Caixa postal: 79518 Cep 04711-904, São Paulo – SP
